Skip to main content

Veel gestelde vragen

Cadeauboxen

Kan ik mijn eigen cadeaubox samenstellen?

Dat kan zeker! Stel hier je cadeaubox en favoriete items samen. Wij pakken dit mooi voor je in en sturen dit direct naar de gekozen afleveradres.

Betalen

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Betalen kan makkelijk, snel en veilig via iDEAL, Creditcard en Bancontact. Bestellingen die hiermee zijn geplaatst worden op werkdagen, voor 14:00 uur, dezelfde dag verzonden.

Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen op werkdagen voor 14:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Afhankelijk van de bezorgdienst wordt het pakket dan binnen 1-2 werkdagen bij jou of de ontvanger afgeleverd (Nederland).

Voor België geldt een levertijd van 4-5 werkdagen.

Liever een ander aflevermoment? Dat kan! Vermeld dit tijdens het bestelproces onder kopje “Opmerkingen” en dan zorgen wij dat jouw cadeaubox op de juiste dag wordt afgeleverd. Natuurlijk zijn wij hiervoor wel afhankelijk van de bezorgdienst.

Een bezorgdienst kan te laat leveren, gebruik daarom de “Open Mij Op” sticker. Wij adviseren om minimaal 2 werkdagen van te voren je bestelling te plaatsen. Wij maken gebruik van bezorgdienst PostNL, bekijk hier hun leverdagen.

Kan ik een verzenddatum opgeven?

Ja, dat kan! Wanneer je een cadeaubox afneemt komt er op de check-out pagina een veld vrij waar je een datum kan opgeven.

Kan ik een "open mij op" datum opgeven?

Ja, dat kan ook! Wanneer je een cadeaubox afneemt komt er op de check-out pagina een veld vrij waar je de “Open mij op” datum kan opgeven. Deze plakken we dan op de doos.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor de Verwen en Luxe cadeaubox binnen Nederland zijn €5,95. Voor de brievenbus cadeaubox is dit €3,95. Vanaf een bestelling van €75,- is de verzending gratis. Je ontvang bij iedere bestelling een track en trace code waarmee je jouw cadeaubox kan volgen.

Voor België is de verzendkosten voor de brievenbus cadeaubox €4,95 en voor de Verwen en Luxe cadeaubox €8,95.

Wil je graag een pakketje versturen buiten Nederland en België? Neem dan contact op met ons via: hello@signedwithlove.nl

Krijg ik een track & trace?

Wanneer we het pakketje afleveren bij een PostNL punt ontvang je een e-mail met daarin jouw track & trace informatie. Dit is een e-mail verzonden door PostNL.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retour sturen?

Het is mogelijk om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. De producten dienen in nieuwstaat te zijn. Kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en het geldbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending worden teruggestort.

Klik hier voor alle retourvoorwaarden.

Zakelijke bestellingen

Ik wil meerdere cadeauboxen bestellen, kan dit?

Alle cadeauboxen kunnen op maat worden besteld. Wij kijken graag samen met je naar de mogelijkheden. Voor zakelijke bestellingen kan je contact met ons opnemen via:
Email: hello@signedwithlove.nl
Tel: +31(0)6 812 598 99

Wil je meer weten over verzending, retourneren of heb je een andere vraag? Neem contact met ons op via het contactformulier.